Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Obchodné meno: Smart Dom s.r.o.

Sídlo: Bratislavská 180/49, 902 01 Pezinok

IČO: 57368953

DIČ: 2122685587

IČ DPH: SK2122685587

E-mail: info@vweb.sk

2. Aké osobné údaje spracúvame

• Údaje z kontaktného formulára: e-mailová adresa a text správy.
• Údaje z objednávkového / návrhového formulára: meno alebo názov firmy, e-mail, prípadne telefón, typ a zameranie projektu, požiadavky a podklady, ktoré nám poskytnete.
• Fakturačné a objednávkové údaje: údaje potrebné na vystavenie faktúry a vybavenie objednávky (vrátane firemných údajov – IČO, DIČ, adresa, ak ste podnikateľ).
• Údaje o interakcii s našou komunikáciou: v obmedzenej a anonymizovanej podobe vyhodnocujeme reakciu na našu komunikáciu a prípadné následné vyplnenie formulára (konverziu), aby sme vedeli posúdiť účinnosť našej komunikácie. Neukladáme vašu IP adresu.

3. Účely a právne základy spracúvania

• Vybavenie objednávky a poskytnutie služby – plnenie zmluvy a vykonanie predzmluvných opatrení (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
• Komunikácia a odpoveď na vaše dopyty – oprávnený záujem prevádzkovateľa, resp. predzmluvné vzťahy (čl. 6 ods. 1 písm. b a f GDPR).
• Plnenie účtovných a daňových povinností – zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).
• Vyhodnotenie a zlepšovanie účinnosti našej komunikácie a kvality našich služieb – oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).

4. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Vaše údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené dôveryhodným poskytovateľom služieb, ktorí ich spracúvajú v našom mene:

• Stripe (spracovanie platieb) – Stripe Payments Europe, Ltd.
• Poskytovateľ e-mailových služieb a SMTP (odosielanie e-mailov).
• Poskytovateľ hostingu a cloudového úložiska (prevádzka webu a uloženie podkladov).
• Calendly (rezervácia online konzultácie), ak túto možnosť využijete.

5. Prenos do tretích krajín

Niektorí poskytovatelia (napr. Stripe, Calendly) môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (napr. v USA). Prenos prebieha na základe primeraných záruk podľa GDPR, najmä štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

6. Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, a následne po dobu vyžadovanú právnymi predpismi (napr. účtovné doklady v zmysle zákona o účtovníctve po dobu 10 rokov). Údaje z dopytov, ktoré neviedli k objednávke, uchovávame najviac po dobu nevyhnutnú na komunikáciu a následné vybavenie.

7. Cookies

Naša webová stránka používa iba nevyhnutné (technické) cookies, ktoré sú potrebné na fungovanie stránky a na bezpečné spracovanie platby cez Stripe. Tieto cookies nevyžadujú váš súhlas.

Nepoužívame analytické ani marketingové cookies a nesledujeme vás naprieč webmi.

Online rezervačný kalendár (Calendly) na stránke konzultácie sa načíta až po vašom kliknutí; až vtedy môže Calendly použiť vlastné cookies.

8. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo:

• na prístup k svojim osobným údajom,
• na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• na vymazanie údajov („právo na zabudnutie“),
• na obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť údajov,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na adrese info@vweb.sk.

9. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.

Tieto zásady sú účinné od 30. 6. 2026.